在线客服系统，是随着网络的发展，适应网站商务开发出来的一款即时通讯软件。
帮助客服人员实时解答访客问题。真正做到“变流量为现金”，绝不错失商机，把潜在客户变成实实在在的客户。
在线客服系统，广泛应用于在线营销、在线销售、在线客服、在线咨询。(不限客服用户数,时间,终身使用。)
功能介绍
1. 网页对话 即时解答客户疑问，提供在线咨询。
2. 离线留言 客服人员不在线时，支持离线留言，让客户随时能够与网站客服人员保持联系。
3. 访客来源追踪 网站客服可实时查看网站当前访客数量、来源位置及所在页面。
4. 主动对话 网站客服可以向网站访客主动进行对话，其中包括发出对话邀请和直接对话两种方式，使客服人员有主动发掘客户的机会。
5. 文件传送 在对话过程中，后台客服人员和访客可以相互传送文件。
6. 历史记录查询 网站客服可在线查询历史对话纪录。